服务器群集:客户端到群集连接问题

您有什么问题?

客户端不能连接到虚拟服务器。

原因:  客户端可能没有使用正确的网络名称或 IP 地址访问群集。

解决方案:  请确认客户端在访问群集时使用了正确的网络名称或 IP 地址。

原因:  可能客户端没有正确安装和配置 TCP/IP 协议。

解决方案:  请确认客户端正确安装和配置了 TCP/IP 协议。

依赖于正在被访问的应用程序,客户端可以通过指定资源网络名称或者 IP 地址访问群集。在使用网络名称的情况下,可以通过检查 NetBT 高速缓存(使用 Nbtstat.exe 工具)验证正确的名称解析,从而确认该名称是否被正确解析。同样,在客户端通过 WINS 管理员确认正确的 WINS 配置。

如果客户端正通过特定 IP 地址访问资源,请在命令提示行用 ping 命令检测群集资源和群集节点 IP 地址的连通性。

有关 Nbtstat.exe 的详细信息,请参阅Nbtstat

有关如何解决连接问题的步骤,请参阅客户端到虚拟服务器连接疑难解答

原因:  客户端在故障转移之后可能正在尝试连接到一个错误的节点。

解决方案:  确保网络正常工作。详细信息,请参阅Microsoft 知识库(http://search.support.microsoft.com/kb/)中的文章 Q244331,“MAC Address Changes for Virtual Server During a Failover with Clustering”(群集故障转移期间更改虚拟服务器的 MAC 地址)。

客户端不能访问资源。

原因:  您的专用网络和主网络都停止了运行。

解决方案:  如果服务器群集节点是多宿主的并且使用专用网络进行通信,主网络可以停机,并且群集服务仍可正常运行。

如果在两个节点之间的专用网络停止运行,被配置成可以进行故障转移的资源就会故障转移到拥有仲裁资源所有权的节点上。任何一个其他节点将停止群集服务。

原因:  节点可能失去了与网络的连接。

解决方案:  如果您怀疑节点与网络失去连接:

  • 请确认连接配置设置对于每一个连接都是正确的。要做到这一点,请打开“控制面板”,然后双击“网络连接”。右键单击一个连接并单击“属性”。
  • 检查 WINS 或 DNS 以确认其配置正确。
  • 确认由群集服务使用的静态 IP 地址仍然存在,且没有被网络上其他资源使用。

节点不能在网络上进行通信。

原因:  如果节点在网络上不能通信,它可能不能物理连接到其他节点,或者其他节点可能不能互相连接。

如果电缆出故障,群集服务可能无法收到节点的心跳信号并且使群集中该节点到其他节点的资源失败。节点将再也不能与网络上的客户端通信。

解决方案:  请检查连接到网络和群集磁盘的集线器及本地电缆连接。

客户端不能访问进行了故障转移的组。

原因:  可能在群集节点之间没有物理连接并且故障转移的组不能联机。

解决方案 - 步骤 1:  确认在群集节点之间存在物理连接。

  • 确认网络缆线没有问题或被损坏。

    如果电缆连接出现问题,群集服务可能会将资源故障转移到其他节点。

  • 确认存储设备的电缆连接没有问题。
  • 如果节点被一个或多个集线器分开,请检查所有集线器之间的连接。

解决方案 - 步骤 2:  使组重新联机。

客户端无法附加到群集文件共享资源。

原因:  可能未正确配置 WINS 或 DNS。

解决方案:  确认 WINS 或 DNS 已经正确配置。

如果您正在使用 WINS,请在 WINS 服务器上运行 WINS 管理器,然后单击“映射”菜单上的“显示数据库”。确保每个节点和群集均已在 WINS 数据库中注册,并且所有注册均处于活动状态。

有关 WINS 和 WINS 管理器的详细信息,请参阅 Microsoft Windows Server 2003 资源工具包中的“网络指南”。

原因:  您的安全策略可能不允许客户端访问该文件共享。

解决方案:  请确认安全策略允许客户端访问文件共享。

客户端必须有登录文件共享的权利,或者必须启用来宾帐户使客户端有权访问。

客户端不能访问群集资源。

原因:  资源所在组的“IP 地址”资源和“网络名称”资源都没有联机。

解决方案:  请检查组的依存关系;该资源应该依存于“IP 地址”资源或“网络名称”资源。请确认 IP 地址和网络名称资源在资源组中处于联机状态。从客户端尝试用 ping 命令测试虚拟服务器和个别节点的 IP 地址的连通性。

原因:  客户端和群集计算机都没有为 WINS 或 DNS 进行配置。

解决方案:  请确认群集节点被正确配置成使用 WINS 或者 DNS 进行名称解析,并且确认客户端被配置成使用同样形式的名称解析。

原因:  客户端尝试从不同子网访问群集,而 DNS 没有正确配置。

解决方案:  将群集节点和客户端计算机配置为使用 WINS 或 DNS。如果使用 DNS,请给 DNS 数据库中的群集增加 DNS 地址记录。

客户端可以检测全部节点但是不能检测虚拟服务器。

原因:  虚拟服务器可能没有自己的“IP 地址”和“网络名称”资源。

解决方案:  请确认该虚拟服务器有自己的“IP 地址”和“网络名称”资源,并且二者都已经联机。

服务器必须在网络上拥有地址和名称,以便使其他服务器或者客户端能正确识别出该服务器在网络上。

原因:  有一个或多个节点没有正确配置成使用 WINS 或 DNS。

解决方案:  请确认所有节点都配置成使用 WINS 或 DNS。

客户端无法连接虚拟服务器,并且该客户端计算机上的系统事件日志含有 Kerberos 身份验证错误。

原因:  群集可能使用了以前为该虚拟服务器创建的计算机对象。当该虚拟服务器的“网络名称”资源在启用了 Kerberos 支持后首次联机时,群集将更改该对象的密码。Active Directory 随后将此更改复制到群集中的所有域控制器。然而,由于复制延迟,因此试图连接该虚拟服务器的客户端可能收到用旧密码加密的 Kerberos 凭证。这可能导致Kerberos 身份验证错误。

解决方案:  等待直到将新密码复制到所有的域控制器为止,或者使用repadminreplmon命令行工具(可从操作系统安装光盘的 \Support\Tools 文件夹下获得)强制进行复制。

有关监视和疑难解答复制问题的信息,请参阅复制疑难解答。

有关如何获得产品支持的详细信息,请参阅技术支持选项。

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